La solución utilizada
Para este servicio, Dédicace Software se apoya en IT Cyberwall: servicios gestionados, supervisión, seguridad y asistencia técnica.
Ciberseguridad, servicios gestionados y asistencia
Servicio
Ciberseguridad, servicios gestionados y asistencia
Mantener vivo su sistema informático, protegerlo y contar con un interlocutor que responde.
Su situación
Actualizaciones atrasadas, alertas que nadie lee, usuarios que no saben a quién llamar: el sistema aguanta, hasta el día en que deja de hacerlo. Y ese día hace falta alguien que ya conozca su instalación.
El resultado para usted
Un sistema mantenido, supervisado y protegido, y un interlocutor identificado en cuanto algo falla. Sus equipos se concentran en su actividad.
Lo que realiza Dédicace Software
- Gestión de sus servidores y puestos de trabajo: global, parcial o híbrida
- Supervisión con alertas en caso de anomalía
- Actualizaciones, bastionado y gestión de accesos
- Protección del correo y de los puestos de trabajo
- Asistencia técnica a los usuarios, con escalada según la complejidad
- Asesoramiento sobre el parque y el hardware
Alcance
Los servicios gestionados cubren los equipos previstos en el contrato. Fuera de ellos, la asistencia se factura por horas (ver Tarifas). La copia de seguridad corresponde al servicio Copia de seguridad y restauración.
Hablemos de su situación
Describa su necesidad en unas líneas o solicite que le llamemos. Un interlocutor de Dédicace Software le responderá y le propondrá los pasos siguientes adecuados.