A solução utilizada
Para este serviço, a Dédicace Software conta com a IT Cyberwall: serviços gerenciados, monitoramento, segurança e suporte técnico.
Cibersegurança, serviços gerenciados e suporte
Serviço
Cibersegurança, serviços gerenciados e suporte
Manter seu sistema de TI funcionando, protegê-lo e ter um interlocutor que responde.
Sua situação
Atualizações atrasadas, alertas que ninguém lê, usuários que não sabem para quem ligar: o sistema aguenta, até o dia em que não aguenta mais. E, nesse dia, é preciso alguém que já conheça sua infraestrutura.
O resultado para você
Um sistema mantido, monitorado e protegido, e um interlocutor definido assim que algo der errado. Suas equipes se concentram no seu negócio.
O que a Dédicace Software realiza
- Gerenciamento dos seus servidores e estações de trabalho: completo, parcial ou híbrido
- Monitoramento com alertas em caso de anomalia
- Atualizações, hardening e gestão de acessos
- Proteção do e-mail e das estações de trabalho
- Suporte técnico aos usuários, com escalonamento conforme a complexidade
- Orientação sobre o parque de equipamentos e o hardware
Escopo
Os serviços gerenciados cobrem os equipamentos previstos no contrato. Fora deles, o suporte é cobrado por hora (ver Preços). O backup faz parte do serviço Backup e restauração.
Vamos conversar sobre sua situação
Descreva sua necessidade em poucas linhas ou peça que liguemos para você. Um interlocutor da Dédicace Software responde e propõe o próximo passo adequado.