La soluzione utilizzata
Per questo servizio, Dédicace Software si avvale di IT Cyberwall: servizi gestiti, monitoraggio, sicurezza e assistenza tecnica.
Cybersicurezza, servizi gestiti e assistenza
Servizio
Cybersicurezza, servizi gestiti e assistenza
Far funzionare il Suo sistema informatico, proteggerlo e avere un interlocutore che risponde.
La Sua situazione
Aggiornamenti in ritardo, avvisi che nessuno legge, utenti che non sanno chi chiamare: il sistema regge, fino al giorno in cui non regge più. E quel giorno serve qualcuno che conosca già la Sua installazione.
Il risultato per Lei
Un sistema mantenuto, monitorato e protetto, e un interlocutore di riferimento non appena qualcosa non va. I Suoi team si concentrano sul proprio lavoro.
Che cosa realizza Dédicace Software
- Gestione dei Suoi server e delle postazioni: completa, parziale o ibrida
- Monitoraggio con avvisi in caso di anomalia
- Aggiornamenti, hardening e gestione degli accessi
- Protezione della posta elettronica e delle postazioni di lavoro
- Assistenza tecnica agli utenti, con escalation in base alla complessità
- Consulenza sul parco e sull’hardware
Perimetro
I servizi gestiti coprono le apparecchiature previste dal contratto. Al di fuori di esse, l’assistenza è fatturata a ore (vedere Tariffe). Il backup rientra nel servizio Backup e ripristino.
Parliamo della Sua situazione
Descriva la Sua esigenza in poche righe o chieda di essere richiamato. Un interlocutore di Dédicace Software Le risponderà e Le proporrà i passi successivi più adatti.