De gebruikte oplossing
Voor deze dienst maakt Dédicace Software gebruik van IT Cyberwall: IT-beheer, monitoring, beveiliging en technische ondersteuning.
Cyberbeveiliging, IT-beheer en ondersteuning
Dienst
Cyberbeveiliging, IT-beheer en ondersteuning
Uw IT-systeem draaiende houden, beveiligen, en een aanspreekpunt hebben dat reageert.
Uw situatie
Achterstallige updates, waarschuwingen die niemand leest, gebruikers die niet weten wie ze moeten bellen: het systeem houdt stand, tot de dag dat het niet meer standhoudt. En op die dag hebt u iemand nodig die uw omgeving al kent.
Het resultaat voor u
Een onderhouden, bewaakt en beveiligd systeem, en een vast aanspreekpunt zodra er iets misgaat. Uw teams concentreren zich op hun vak.
Wat Dédicace Software uitvoert
- Beheer van uw servers en werkplekken: volledig, gedeeltelijk of hybride
- Monitoring met meldingen bij afwijkingen
- Updates, hardening en toegangsbeheer
- Beveiliging van e-mail en werkplekken
- Technische ondersteuning voor gebruikers, met escalatie naargelang de complexiteit
- Advies over het IT-park en de hardware
Reikwijdte
Het IT-beheer omvat de apparatuur die in het contract is opgenomen. Daarbuiten wordt ondersteuning per uur gefactureerd (zie Tarieven). Back-up valt onder de dienst Back-up en herstel.
Laten we het over uw situatie hebben
Beschrijf uw behoefte in een paar regels of vraag om teruggebeld te worden. Een medewerker van Dédicace Software neemt contact met u op en stelt de passende vervolgstap voor.