Zastosowane rozwiązanie
W ramach tej usługi Dédicace Software korzysta z IT Cyberwall: zarządzanie IT, monitoring, bezpieczeństwo i pomoc techniczna.
Cyberbezpieczeństwo, zarządzanie IT i wsparcie
Usługa
Cyberbezpieczeństwo, zarządzanie IT i wsparcie
Utrzymywać system informatyczny, chronić go i mieć osobę kontaktową, która odpowiada.
Państwa sytuacja
Zaległe aktualizacje, alerty, których nikt nie czyta, użytkownicy, którzy nie wiedzą, do kogo zadzwonić: system działa, aż do dnia, w którym przestaje. A tego dnia potrzebny jest ktoś, kto już zna Państwa infrastrukturę.
Rezultat dla Państwa
Utrzymywany, monitorowany i chroniony system oraz wskazana osoba kontaktowa, gdy tylko coś jest nie tak. Państwa zespoły skupiają się na swojej pracy.
Co realizuje Dédicace Software
- Zarządzanie serwerami i stacjami roboczymi: pełne, częściowe lub hybrydowe
- Monitoring z alertami w razie nieprawidłowości
- Aktualizacje, utwardzanie systemów i zarządzanie dostępami
- Ochrona poczty e-mail i stacji roboczych
- Pomoc techniczna dla użytkowników, z eskalacją zależnie od złożoności
- Doradztwo w zakresie parku sprzętowego i sprzętu
Zakres
Zarządzanie IT obejmuje urządzenia przewidziane w umowie. Poza nimi wsparcie jest rozliczane godzinowo (zob. Cennik). Kopie zapasowe należą do usługi Kopia zapasowa i odtwarzanie.
Porozmawiajmy o Państwa sytuacji
Proszę opisać swoje potrzeby w kilku zdaniach lub poprosić o kontakt telefoniczny. Konsultant Dédicace Software odpowie i zaproponuje odpowiedni dalszy krok.