Käytetty ratkaisu
Tässä palvelussa Dédicace Software hyödyntää IT Cyberwall -ratkaisua: ylläpito, valvonta, tietoturva ja tekninen tuki.
Kyberturvallisuus, ylläpito ja tuki
Palvelu
Kyberturvallisuus, ylläpito ja tuki
Pidä IT-järjestelmäsi toiminnassa ja suojattuna, ja saa yhteyshenkilö, joka vastaa.
Tilanteesi
Viivästyneet päivitykset, hälytykset, joita kukaan ei lue, käyttäjät, jotka eivät tiedä, kenelle soittaa: järjestelmä kestää siihen päivään asti, kun se ei enää kestä. Ja sinä päivänä tarvitaan joku, joka tuntee ympäristösi jo valmiiksi.
Tulos sinulle
Ylläpidetty, valvottu ja suojattu järjestelmä sekä nimetty yhteyshenkilö heti, kun jokin ei toimi. Tiimisi voivat keskittyä omaan työhönsä.
Mitä Dédicace Software toteuttaa
- Palvelimiesi ja työasemiesi ylläpito: kokonainen, osittainen tai hybridi
- Valvonta ja hälytykset poikkeamatilanteissa
- Päivitykset, koventaminen ja käyttöoikeuksien hallinta
- Sähköpostin ja työasemien suojaus
- Käyttäjien tekninen tuki, eskalointi vaativuuden mukaan
- Neuvonta laitekannasta ja laitteistosta
Laajuus
Ylläpito kattaa sopimukseen sisältyvät laitteet. Niiden ulkopuolella tuki laskutetaan tuntiperusteisesti (katso Hinnat). Varmuuskopiointi kuuluu Varmuuskopiointi ja palautus -palveluun.
Keskustellaan tilanteestasi
Kuvaile tarpeesi muutamalla rivillä tai pyydä soittoa. Dédicace Softwaren yhteyshenkilö vastaa sinulle ja ehdottaa sopivaa jatkoa.