A solução utilizada
Para este serviço, a Dédicace Software recorre à IT Cyberwall: serviços geridos, supervisão, segurança e assistência técnica.
Cibersegurança, serviços geridos e assistência
Serviço
Cibersegurança, serviços geridos e assistência
Manter o seu sistema informático vivo, protegê-lo e ter um interlocutor que responde.
A sua situação
Atualizações em atraso, alertas que ninguém lê, utilizadores que não sabem a quem ligar: o sistema aguenta, até ao dia em que deixa de aguentar. E nesse dia, é preciso alguém que já conheça a sua instalação.
O resultado para si
Um sistema mantido, monitorizado e protegido, e um interlocutor identificado assim que algo não corre bem. As suas equipas concentram-se no seu negócio.
O que a Dédicace Software realiza
- Gestão dos seus servidores e postos de trabalho: global, parcial ou híbrida
- Supervisão com alertas em caso de anomalia
- Atualizações, reforço da segurança e gestão de acessos
- Proteção do correio eletrónico e dos postos de trabalho
- Assistência técnica aos utilizadores, com escalonamento consoante a complexidade
- Aconselhamento sobre o parque e o equipamento
Âmbito
Os serviços geridos abrangem os equipamentos previstos no contrato. Fora deles, a assistência é faturada à hora (ver Tarifas). A cópia de segurança faz parte do serviço Cópia de segurança e restauro.
Falemos da sua situação
Descreva a sua necessidade em poucas linhas ou peça que o contactemos. Um interlocutor da Dédicace Software responde-lhe e propõe-lhe o passo seguinte adequado.